Neste início de Ano, continuamos com a nossa divisa de BEM SERVIR. Mostrar/Ocultar

Clientes muito diferentes

Hoje é preciso fidelizar o cliente. Não é tão fidelizado como quando estava no Artur Dias de Almeida:

- “Só quero que aquele senhor me atenda. Ele sabe aquilo que eu quero.”

Parece que já sabia o que a senhora queria. Hoje já não é tanto. Já tenho alguns, mas muito poucos fidelizados. Isso só se consegue não é enganando o cliente. Isto já lá vai o tempo em que se enganava o cliente. Eu lembra-me:

- Olha esta aqui custa tanto e aquela custa tanto, mas esta é muito melhor do que aquela.

E às vezes nem era.

“A malta é toda estrangeira”

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